Nuffnang

Thursday, April 09, 2009

匆匆.等待

5号那天回家
由于迟出发
很有可能赶不及那趟飞机
除了Salak Tinggi那个交通灯是红色外
很幸运的
一路上
都由红转绿
心底不断的念念有词
是真的有帮助
尤其是在重要关头
会感觉到那帮助
感谢housemate在乌漆妈黑的时段
爬起来
送我到机场

进到机场
直奔counter 12
还好还有最后十分钟的时间登陆

上了飞机
绑好安全带
却听到
飞机舱那边传来一阵阵
引擎的吵杂声

不出所料
果然有问题
Captain说希望5至10分钟技術人员可以解决
我也几乎睡着了
过了30分钟
没有任何消息
机上的冷气时关时开
问了空姐
为何没有其他解决方案比如换机
总好过100多个人傻傻的等
她解释任何决定是由Captain做
暂时Captain还没说什么

在继续等另30分钟后
Captain才说正安排还机
还需要等1小时才可上机
=.=
他鸡蛋糕
早一点决定
不就不须浪费这样多时间

100+人
回到Gate 12
很多人都向AA的地勤反映
他们的不满
有的
因为延迟,导致他可能错失另一班机
有的
中国游客
很讽刺地说
AA便宜,也很sucks
地勤听了 很不爽
几乎打起架来

2个小时漫长的等待
又渴又饿
真实超好的customer service
写了封邮件
投诉captain & AA
看看他们7天内会不会回信
To: guestsupport@airasia.com
Cc: srivelayuthan@airasia.com, haninurlena@airasia.com,
tonyfernandes@airasia.com
若没有反应
再附上那邮件

9 comments:

Joel said...

Comsumer rights to complain.
Guess you won't expect Tony to give you a free tix right ?hehe

Jocelynlai said...

of coz not...
=.= m i that si kui?
i m juz find out i m getting more and more singporean d...
the complain is to let them know how they can improve more from this kind of incident and the GOOD captain...

Xavier said...

actually that day why all green light cos i prayed to my God ok~~

Jocelynlai said...

yes i know..
i prayed mine one and u prayed urs one...

Joel said...

hahaha
Funny

Xavier said...

just because you prayed yours, that's why there was one red light.

Joel said...

omigod, what kind of theory is this.
I thought we only have one god with different name? :P

Jocelynlai said...

hahaha
he just kidding la..
keke..
joel, i think ur wedding will be held in church one day right? ALLY

Joel said...

heaven know :P