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Thursday, August 13, 2009

客服VS客户

可能有很多人
看了前几篇
都很有意见
认为我并不是喝酒的
干嘛对这些建议有意见

我不是每两个星期就会报到酒吧的人
更不是常常去喝酒
但是
还是会和日本同事或是韩国同事
偶尔喝一喝
试想想如果M-san 或宫里要(kaname-san)又到大马
面对一些限制
而不能到711买酒或在吃肉骨茶时没有卖酒等等
那是多么丢人的事啊

我没老爸文笔那样好
可以把他到过九寨沟写成专题
用那些文笔
整篇至少有10个字
是需要我查字典了解读音和意思
也不能因为看不下某些人的作风
而用文章在星洲映射他人
中文只有A2的我(A1最好)
只能在部落里
诉说
身为客服,客户的感受

客服是台湾常用的字眼
(感谢那通拨给高铁的电话,才知道他们用客服)
客服主要是服务那些客户--也就是用钱买东西,也用钱支付客服的薪水
所以不管顾客要求什么
都会尽量满足
在客服的日子
试过因为某台北的饭店
因为网络问题
顾客给了24小时的费用
却因网络中断,不能使用
拨电进来的,只有指责和要求回扣(rebate)
这很普通
顾客付了蛮贵的价钱
得不到该有的服务
就会要求取消或回扣
因为这些经验
就有了那封不满AA的飞机师
而向TonyF发邮件并附上飞机师的名字

同样的
那些所谓政治人物
好听的就是人民代表
其实也只不过是高级的客服人员
很多人都为成为政治人物
出尽招数,卖笑容,卖眼泪,卖热心
都是为了做了1届后
就因为曾进为政府工作
而享有终生每月可得到当时薪金一半的薪金
直到需要被人回响的一天
(若不懂,问问佛教徒什么是回响)

高级的客服人员的真正老板
就是每年需要缴税的我们
包括
那些烟民和喝酒的人
因为这些的税都蛮高

很讽刺的是
高级客服
明明每天都在花
烟民和喝酒的人缴的税
却同时开始对酒有很多意见和限制
很讽刺
这就像
每年越涨越高的高速公路收费
却限制车主开快车
而且还限制在某些高速公路开90,并且不能保证交通是通畅无阻

某些年轻的一辈
可能有一些靠着烟民和喝酒的人和普通人民的税收
拿着政府提供免费的奖学金
到世界各地
包括美国,日本等受高等教育,视野开阔了
回到来
却会有
那么封闭的想法与建议
而那些建议在外国人眼中
是个笑话

这一切
都白给了

**下届选举
不会支持我爸支持的
会支持对立的
并不是他们现在做得好
只是需要一些反对的声音(不是那些在国会逞英雄那种)+没得选择
而已
我不需要那些我支付了钱的雪州客服,还要让我受气的**

7 comments:

Julian said...

長大了!很好很好...

Jocelynlai said...

grow ur head =.=" sei julian..

nicole said...
This comment has been removed by the author.
nicole said...

>_< why are they still getting half of the salary when they no longer serve the rakyat ?? !!

Jocelynlai said...

yes this is rule ma..
as long as u work with government b4.. when u retired, u still get the half of the salary..
that y everyone wanna be the political person lo
sumore if like EXCO , let say their salary is rm 5k means retired can get rm 2.5k

Joel said...

where to submit cv?

Jocelynlai said...

hahahaha
yap lee, this benefit very attractive le?
no way la except u join those parti like MCA or opponent..
then u need like always pretend u r very nice ppl , very helpful to settle those cases like huang ming zhi or tbh then u need to use ur tears to get sympathy to get more vote from the voters and so on
another 2 important thing : must always gelap the head 's shoes till kilat kilat + must got $$ to throw during doing promotion of urself..
then only the head will giv u chance to participate in the next election...
once u get a seat in the state or parlimen.. then u hoh seh liao lo